Перед отъездом оставьте ситтеру ключи, корм и наполнитель на всю поездку плюс два дня, письменную инструкцию по кормлению и лекарствам, контакт ветеринара, доверенное лицо в Израиле, информацию о том, где мамад и переноска, и правила дома. Понятный чек-лист предотвращает большинство проблем, а подготовить его — минут двадцать. Ниже — полный список, который мы рекомендуем клиентам ПетХоум.
1. Доступ в квартиру
- Ключи от двери, подъезда, калитки, почтового ящика.
- Коды домофона или входной двери.
- Запасной ключ у соседа или родственника на случай потери.
- Где парковаться, если ситтер приезжает на машине.
- Код сигнализации и как её снять.
Проверьте каждый ключ до передачи. «Немного заедающий» замок — частая причина сорванного визита. Ключи ситтер хранит под нашу ответственность и возвращает так, как договорились.
2. Корм и расходники
- Корм на всю поездку плюс два дня на случай задержки.
- Точные порции: сколько, как часто и во сколько. Мерный стаканчик помогает.
- Лакомства: что можно, что нельзя.
- Наполнитель, пакеты для прогулок, средство для уборки, бумажные полотенца.
- Для мелких питомцев: сено, зелень, подстилка, корм для рыб.
Сложите всё в одном месте и покажите ситтеру.
3. Лекарства и здоровье
Если питомец на лечении:
- лекарство в оригинальной упаковке;
- письменные указания ветеринара: доза, время, способ;
- что делать, если доза пропущена или животное отказывается.
Запишите также аллергии, недавние болезни и поведение, за которым нужно следить. Ситтер выполняет указания ветеринара и не принимает медицинских решений. Таблетки или капли — плюс 30 ₪ к визиту, укол — плюс 50 ₪.
4. Контакты
- Ваш телефон и WhatsApp, часовой пояс, если вы за границей.
- Доверенное лицо в Израиле, которое может принимать решения, если вы недоступны.
- Ветеринарная клиника: название, телефон, адрес и ближайшая круглосуточная.
- Письменное согласие, на какую сумму ветеринар может лечить в экстренном случае и как вы оплатите.
5. Безопасность и тревоги
- Где мамад или укрытие и как туда пройти.
- Где переноска и поводок.
- Что делать с питомцем при сирене: переноска, поводок или дать кошке спрятаться.
- Какие окна и балконные двери можно открывать, а какие — нет.
Ситтер всегда сначала выполняет указания Службы тыла (Пикуд а-Ореф).
6. Распорядок дня
- Время и маршрут прогулок; правила насчёт других собак и площадок без поводка.
- Где питомец спит, какие комнаты закрыты.
- Игры, расчёсывание, что любит и чего не выносит.
- Что для вашего питомца «норма»: сколько обычно ест, пьёт и спит.
7. Правила дома для ночёвки ситтера
- Постельное бельё и полотенца.
- Пароль от Wi-Fi.
- Какими комнатами и техникой можно пользоваться.
- Дни вывоза мусора и сортировки.
- Гости — обычно нельзя.
8. Документы
- Прививочный паспорт и номер чипа.
- Муниципальная лицензия на собаку.
- Страховка питомца, если есть.
Перед отъездом
Назначьте знакомство за несколько дней до поездки. Пройдите чек-лист вместе, передайте ключи и дайте питомцу познакомиться с ситтером при вас. Пришлите чек-лист письменно, чтобы ситтер мог свериться в любой момент.
9. Мелочи, о которых часто забывают
- Запасной поводок и ошейник на случай, если основной порвётся.
- Где лежат фонарик и запасные батарейки — на случай отключения света.
- Номер управляющей компании или мастера, если потечёт кран или сломается кондиционер.
- Как включается бойлер и кондиционер, особенно для ночёвки ситтера.
- Что делать с посылками и курьерами.
- Любимая игрушка или плед, которые успокаивают питомца.
Эти детали кажутся мелкими, но именно они чаще всего превращаются в звонок вам за границу посреди ночи. Чем подробнее инструкция, тем спокойнее и вам, и ситтеру, и питомцу.