כדי להיות פט סיטר בישראל צריך בעיקר ניסיון אמיתי עם חיות, אמינות, זמינות באזור מסוים והתנהלות מסודרת – אין רישיון ממשלתי ייעודי לשמירה על חיות מחמד. מומלץ לפתוח תיק עוסק ברשויות המס ולהתייעץ עם רואה חשבון. אצלנו אפשר להצטרף לרשת הסיטרים דרך טופס "הצטרפות כסיטר": אחרי שיחת היכרות ובדיקת המלצות, נתחיל להעביר לכם הזמנות באזור שלכם. אנחנו עובדים עם לקוחות שמחפשים שירות מקצועי, ולכן הסטנדרט גבוה – וגם ההזמנות.
מה עושה פט סיטר?
- ביקורים בבית הלקוח – בעיקר אצל חתולים ובעלי חיים קטנים: אוכל, מים, ארגז, משחק ודיווח.
- דוגווקר – טיולים אישיים ברצועה, בשעות קבועות.
- פנסיון ביתי – אירוח כלבים או חתולים בבית שלכם.
- לינה בבית הלקוח – הגעה בערב, לינה ויציאה בבוקר.
- טיפול בחיות מבוגרות – כולל מתן תרופות לפי הוראות ווטרינר, לסיטרים מנוסים.
מי מתאים להיות סיטר
- ניסיון עם חיות – גידלתם כלבים או חתולים, התנדבתם בעמותה, עבדתם במרפאה או בפנסיון.
- אמינות – מגיעים בזמן, עונים להודעות, עושים מה שהבטחתם.
- זמינות – בעיקר בחגים, בקיץ ובסופי שבוע, שאז הביקוש הכי גבוה.
- סבלנות – חתול שמתחבא שלושה ימים, כלב שמושך, תוכי שצועק.
- שיקול דעת – לדעת מתי לעדכן, מתי לפנות לווטרינר, ומתי לא לעשות כלום על דעת עצמכם.
מה לא עושים כסיטר
- לא נותנים ייעוץ רפואי ולא תרופות בלי הוראה של ווטרינר;
- לא מכניסים אנשים אחרים לבית הלקוח;
- לא מעבירים את המפתח לאחרים;
- לא מפרסמים תמונות מבית הלקוח בלי רשות;
- לא "מסתדרים" בשקט כשמשהו קרה – מעדכנים מיד.
כישורים שכדאי לפתח
- קריאת שפת גוף של כלבים וחתולים – לחץ, פחד, כאב.
- התנהלות עם רצועה – כלבים שמושכים, מפגשים עם כלבים אחרים.
- מתן תרופות – כדורים, טיפות, ובמידת האפשר הדרכה ממקצוען לזריקות.
- עזרה ראשונה לחיות – יש קורסים פרטיים שמלמדים את הבסיס.
- תקשורת – דיווח קצר וברור, עם תמונה או סרטון, אחרי כל ביקור.
מיסים וביטוח
עבודה כסיטר היא עבודה עצמאית לכל דבר. ברוב המקרים צריך לפתוח תיק עוסק (פטור או מורשה) ולהוציא קבלות. הכללים תלויים במצב האישי שלכם, ולכן כדאי להתייעץ עם רואה חשבון או יועץ מס. כדאי גם לבדוק אפשרות של ביטוח צד שלישי לפעילות.
פנסיון ביתי – מה לבדוק בבית
אם אתם רוצים לארח כלבים או חתולים, הבית צריך להיות מוכן:
- גדר תקינה בחצר, ושער שנסגר היטב;
- רשתות בחלונות ומרפסת סגורה – לחתולים;
- מקום שקט שבו האורח יכול לנוח;
- הסכמה של כל בני הבית ושל בעל הדירה אם אתם בשכירות;
- התאמה לחיות שכבר גרות אצלכם.
איך עובדת ההצטרפות אלינו
- ממלאים טופס בעמוד "הצטרפות כסיטר": עיר ושכונה, שירותים, ניסיון וזמינות.
- שיחת היכרות – נשמע על הניסיון שלכם ונסביר את הסטנדרטים שלנו.
- המלצות – נבקש פרטים של אנשים שאפשר לדבר איתם על העבודה שלכם עם חיות.
- הזמנה ראשונה – נתחיל עם הזמנות שמתאימות לניסיון שלכם, ונגדיל בהדרגה.
הסטנדרטים שלנו
- פגישת היכרות עם הלקוח לפני כל הזמנה חדשה;
- דיווח עם תמונה או סרטון בכל ביקור;
- אחריות מלאה על המפתחות והבית;
- עמידה בזמנים, והודעה מראש על כל שינוי;
- פעולה רק לפי הוראות הלקוח והווטרינר שלו.
מתי יש הכי הרבה עבודה
הביקוש הגבוה ביותר הוא בחגים – פסח, ראש השנה, סוכות – ובחופש הגדול, וגם בתקופות של מילואים. סיטרים שזמינים בתקופות האלה מקבלים יותר הזמנות ובונים קשר עם לקוחות קבועים.
איך בונים אמון עם לקוחות
לקוחות שמחפשים פט סיטר מקצועי שמים לב לפרטים: הודעה שנשלחה בזמן, תמונה ברורה, הערה קצרה על מצב רוח החיה. כדאי לנהל רשימה קצרה לכל לקוח – הרגלים, שעות, תרופות – ולעבור עליה לפני כל ביקור. אחרי השמירה, השאירו את הבית מסודר כפי שקיבלתם אותו. לקוח מרוצה חוזר בחג הבא וממליץ לחברים, וזה הבסיס לעבודה יציבה.