תנאי שימוש

תנאים אלה חלים על השימוש באתר פטהום ועל הזמנת שירותי שמירה על חיות מחמד דרכו. פטהום מתאימה בין בעלי חיות לבין פט סיטרים, דוגווקרים ומארחי פנסיון ביתי; המחירים באתר הם מחירי "החל מ-", כוללים מע"מ, ומינימום ההזמנה הוא 350 ₪. שליחת בקשה באתר אינה הזמנה מחייבת – ההזמנה נקבעת רק לאחר אישור הצעת מחיר.

השירות

• השירותים כוללים ביקורים בבית, טיולי כלבים, פנסיון ביתי, לינה בבית הלקוח, טיפול בגורים, טיפול בחיות מבוגרות ומתן תרופות, וביקורים לבעלי חיים קטנים – כמפורט באתר ובהצעת המחיר.
• לפני כל הזמנה חדשה מתקיימת פגישת היכרות בין הלקוח לסיטר, אלא אם הוסכם אחרת.
• היקף השירות המדויק – תאריכים, שעות, מספר ביקורים ותוספות – נקבע בהצעת המחיר המאושרת.

מחירים ותשלום

• המחירים באתר הם מחירים התחלתיים, כוללים מע"מ, ומתעדכנים מעת לעת.
• המחיר הסופי נקבע בהצעת המחיר, לפי מספר החיות, גודל הכלב, תדירות הביקורים, תרופות ותאריכים.
• בהזמנה של 7 ימים ומעלה ניתנת הנחה של 10%; בימי ראש השנה, יום כיפור, סוכות ופסח חלה תוספת של 30%.
• תנאי התשלום מפורטים בהצעת המחיר.

ביטולים ושינויים

• תנאי הביטול מפורטים בהצעת המחיר. ככלל, ביטול מוקדם מאפשר גמישות רבה יותר; בתקופות חגים ייתכנו תנאים מחמירים יותר.
• הארכה או שינוי בתאריכים כפופים לזמינות הסיטר.
• זכויות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, ככל שהן חלות, נשמרות.

אחריות הלקוח

• למסור מידע נכון ומלא על החיה: אופי, הרגלים, מצב בריאות, תרופות ואלרגיות.
• לוודא שהכלב מסומן בשבב, מחוסן נגד כלבת ובעל רישיון כנדרש בחוק.
• להשאיר אוכל, ציוד ותרופות בכמות מספקת, ופרטי ווטרינר ואיש קשר.
• לאשר מראש פנייה לווטרינר במקרה הצורך, ולשאת בעלויות הטיפול הווטרינרי.

אחריות הסיטר

• לבצע את השירות בהתאם להוראות הלקוח ולהצעת המחיר.
• לשמור על המפתחות והבית, ולא להכניס אנשים אחרים בלי הסכמה.
• לדווח לאחר כל ביקור, ולעדכן מיד בכל בעיה.
• לתת תרופות רק לפי הוראות כתובות של ווטרינר.

מידע רפואי

התוכן באתר הוא מידע כללי בלבד ואינו ייעוץ וטרינרי. בכל שאלה רפואית יש לפנות לווטרינר.

הגבלת אחריות

חיות הן יצורים חיים, וגם בטיפול מסור עלולים לקרות אירועים בלתי צפויים. פטהום והסיטרים פועלים במיומנות ובזהירות סבירות, ואחריותם מוגבלת בהתאם לדין. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין.

קניין רוחני

התוכן באתר – טקסטים, מדריכים ועיצוב – שייך לפטהום. אין להעתיק אותו לשימוש מסחרי בלי אישור.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל.

יצירת קשר

לשאלות על התנאים – כתבו לנו דרך הטופס באתר או בטלגרם.