שאלות נפוצות

ממלאים טופס קצר באתר או כותבים לנו בטלגרם: עיר, שירות, סוג החיה ותאריכים. אנחנו מתאימים סיטר, קובעים פגישת היכרות ושולחים הצעת מחיר מפורטת לאישור.

כל סיטר עובר שיחת היכרות ובדיקת המלצות לפני שהוא מקבל הזמנה. אנחנו בודקים ניסיון עם סוג החיה, אמינות וזמינות, ומתאימים סיטר לפי האזור והצרכים של החיה שלכם.

כן, וזה חלק רגיל מכל הזמנה. בפגישת ההיכרות הסיטר פוגש את החיה, רואה את הבית ומקבל את ההוראות, ואתם רואים מי ישמור על החיה שלכם.

אחרי כל ביקור או טיול תקבלו דיווח עם תמונה או סרטון. בסיטר שישן בבית – דיווח בערב ובבוקר. אפשר לסכם תדירות ופורמט אחרים לפי הצורך.

הסיטר מקבל את המפתח בפגישת ההיכרות, והוא באחריותו לאורך כל השמירה. המפתח לא מועבר לאחרים ולא מסומן בכתובת, ובסוף השמירה מוחזר בדרך שסיכמנו.

כן, רק לפי הוראות כתובות של הווטרינר שלכם. מתן כדור או טיפות הוא תוספת של 30 ₪ לביקור, וזריקה – 50 ₪. אנחנו לא נותנים ייעוץ רפואי ולא משנים מינונים.

הסיטר מעדכן אתכם מיד ופונה לווטרינר לפי ההוראות והאישור שהשארתם מראש. לכן חשוב להשאיר פרטי ווטרינר ואיש קשר נוסף.

הסיטר נכנס למרחב המוגן לפי הנחיות פיקוד העורף, ומכניס איתו את החיה אם זה אפשרי מהר ובבטחה. השאירו בדף ההוראות את מיקום הממ"ד, כלוב הנשיאה והרצועה.

כן. מ-7 ימים ומעלה יש הנחה של 10% על כל ההזמנה. בחגים יש תוספת של 30%.

תנאי הביטול מופיעים בהצעת המחיר ובתנאי השימוש. ככל שמעדכנים מוקדם יותר, כך קל יותר. בחגים ביטול מאוחר קשה במיוחד, כי הסיטר דחה הזמנות אחרות.

כן. ביקור לבעלי חיים קטנים – ארנבים, תוכים, דגים, מכרסמים וזוחלים – עולה החל מ-90 ₪. נתאים סיטר שמכיר את סוג החיה.

כן. האתר זמין גם באנגלית וברוסית, ואם תציינו זאת בבקשה, נשתדל להתאים לכם סיטר שמדבר את השפה.